Politique de confidentialité

1. Introduction

VISIONNAIRE PROD accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web https://www.waw-mq.com/.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email lors de l'inscription à notre newsletter ou lors de l'achat de billets.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies).
• Données de transaction : informations de paiement lors de l'achat de billets (traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement).

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous délivrer vos billets
• Vous envoyer des informations sur l'événement (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
• Répondre à vos demandes de contact
• Respecter nos obligations légales

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix (thème, langue, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, emailing)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance régulière de nos systèmes

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@waw-mq.com

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de transaction : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@waw-mq.com
• Adresse : VISIONNAIRE PROD, 97224 DUCOS, Martinique

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr